Handelsbetingelser

Englerod 
Østre Allé 6
9530 Støvring

CVR: 37856517

Kontakt: hej@foodprep.dk
Telefon: 60592930 (telefontid hverdage kl 10-12)

Ved handel på www.foodprep.dk accepteres følgende handelsbetingelser:

Priser

Alle priser er inklusiv dansk moms (25%). Der tages forbehold for trykfejl, slåfejl og udsolgte varer. Gælder ligeledes kampagner på Facebook, Instagram eller i nyhedsbreve.

Levering

Alle vores pakker sendes med GLS og leveringstiden er ca. 1-3 hverdage.

Prisen for fragt er følgende:
Til pakkeshop: 49 kroner

Hjemmelevering: 65 kroner

Levering til erhvervsadresse: 55 kroner

Der er fri fragt på ordrer over 599,- til nærmeste pakkeshop.

Alle køb leveres hurtigst muligt. Forsendelsen er 1-3 dage for lagervarer.

Afhenter du ikke din pakke ved pakkeshop opkræves et gebyr på 49 kr for returfragten og den første fragt gives ikke retur.

Returnering

Foodprep.dk yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, kunden modtager forsendelsen. Såfremt at varerne returneres ubrugte, i samme stand som ved modtagelse og i original emballage. Fragt gives ikke retur.

Der kan gå op til 14 dages behandlingstid fra vi modtager produkterne til du får dine penge retur. Returbeløbet betales tilbage på det kreditkort som ordren er betalt med.

Køber betaler selv for fragt ved returnering. Det er købers ansvar at sende returvarerne i forsvarlig og beskyttende emballage og med tracking, så varerne kan spores. Foodprep.dk er ikke ansvarlig, hvis forsendelsesselskabet skulle miste pakken undervejs. Hvis du ønsker at købe et returlabel til GLS af os, kan dette tilkøbes for 49 kroner. Returvarer kan IKKE sendes med DAO, da de ikke sender til erhvervsadresser.

Alle returvarer sendes til følgende adresse:

Englerod 
Østre Allé 6
9530 Støvring

Derudover sendes en mail til hej@foodprep.dk med beskrivelse af, hvilke varer der kommer retur samt ordrenummer. Brug også denne mail, hvis du ønsker at købe returlabel via os. 

Reklamation

På varekøb fra Foodprep.dk får du 24 måneders reklamationsret. Reklamationen skal ske indenfor 2 måneder efter der er konstateret fejl.

Hvis du har en reklamation skal du sende en mail til sendes til: hej@foodprep.dk

I mailen skal indgå et billede og en beskrivelse af reklamationen. Desuden skal ordrenummeret angives i emnefeltet.

Vi bestræber os på at behandle reklamationen inden for 3 arbejdsdage.

Varekøb & betaling

Vi tager imod VISA kort, Mastercard og Mobilepay.

Beløbet trækkes fra betalingskortet, når pakken afsendes.

I forbindelse med køb af varer fra www.foodprep.dk skal personlige information såsom navn, adresse og betalingsoplysninger indtastes. Når din ordre er fuldført, vil du modtage en ordrebekræftelse per e-mail. Vær opmærksom på at ordrebekræftelsen kan ende i spam mailen, så skulle du ikke have modtaget den, så tjek gerne spamfilteret.

Ved ordreafgivelse garanterer du for at den information du opgiver er korrekt, at du er ejer af kreditkortet der anvendes og at beløbet

Når du afgiver en ordre, garanterer du for, at alle de oplysninger du opgiver er korrekte, at du er over 18 år, og at du er autoriseret bruger af det anvendte kreditkort, samt at der er tilstrækkelige midler til at dække købet.

Sikkerhed og fortrolighed

Oplysninger angivet ved ordre på denne webshop behandles fortroligt og dine kortoplysninger krypteres ved hjælp af SSL.

For at købe varer på denne webshop skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen. Oplysningerne bruges udelukkende med henblik på at kunne levere de bestilte varer.

Personoplysningerne registreres hos Foodprep.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Alle oplysninger bruges kun til din forsendelse og gemmes i vores bogholderi i 5 år. Dette sker udelukkende for at opfylde regnskabslovens krav til opbevaring og dokumentation. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person. Din e-mailadresse anvendes kun til udsendelse af vores nyhedsbrev samt andre oplysninger, som eventuelt måtte interessere dig. Også her garanterer vi, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner din e-mailadresse til tredje person.

Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre din oplevelse. Her registreres antal besøgende, oplysninger om køn, alder og geografi. Oplysningerne er på ingen måde forbundet til personlige identificerbare oplysninger.

Du har altid mulighed for at slette eller blokere cookies fra din computers browser.

Copyright

Indhold på www.foodprep.dk tilhører udelukkende Foodprep.dk (Englerod) og ejer Johanne Mosgaard og det må ikke bruges uden skriftligt samtykke. Brug af materiale (herunder tekst og billeder) tilhørende Foodprep.dk uden samtykke medfører sagsanlæg.